Отдел поддержки инвесторов

Вы можете написать в чат поддержки прямо на этой страничке или из клиентского кабинета. Чтобы вы не тратили свое время, мы собрали ответы на самые распространенные вопросы, и распределили их по категориям.

Подробнее

Рекомендации по оформлению обращений

  • Используйте виджет в правом углу, чтобы отправить сообщение
  • Перед тем как задать вопрос, рекомендуем ознакомиться с ответами на самые популярные вопросы. Они все представлены ниже
  • Сформулируйте ваш вопрос как можно более подробно
  • Среднее время ответа в рабочие часы — 5 минут
  • При высокой загрузке время ответа может быть увеличено
  • Задав свой вопрос в чате, вы можете закрыть сайт и вернуться сюда позже (зайдя с этого же устройства). Переписка с агентами поддержки сохраняется, поэтому, когда вы вернетесь – вы увидите в чате и ваш запрос и ответ от поддержки
  • Вы можете написать на info@visionwallet.com и получить ответ в письме
  • Агент поддержки Visionwallet никогда не спрашивает личную информацию и не пишет Вам с личного акаунта в социальных сетях